الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر مركز علوم الأحياء. باستخدامكم للموقع أو إتمام أي طلب شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

مقدمة عامة

متجر مركز علوم الأحياء متاح عبر الإنترنت، ويقدم المنتجات والخدمات من خلال الموقع وفقاً لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مرتبطة بالخدمة. دخولكم إلى الموقع أو استخدامه أو إتمام عملية شراء من خلاله يُعد إقراراً منكم بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.

الملكية الفكرية

جميع المواد المعروضة في الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، البرامج، والمواد الأخرى، هي مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، ولا يجوز استخدامها بطريقة تخالف حقوق مركز علوم الأحياء أو الأطراف المرخصة له.

• لا يجوز تعديل أو تغيير أي محتوى أو مواد من الموقع دون إذن.
• لا يجوز نسخ أو نشر أو توزيع أو بيع أو استغلال محتوى الموقع تجارياً.
• لا يمنح استخدام الموقع أي حق ملكية أو ترخيص في العلامات التجارية أو المحتوى أو المواد المعروضة.
• قد يحتوي الموقع على روابط أو محتوى تابع لأطراف خارجية، ولا يتحمل مركز علوم الأحياء مسؤولية دقة أو تحديث محتوى تلك الأطراف.

شروط البيع

الأسعار وسياسة الدفع

تشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة حسب النسبة المعتمدة في المملكة العربية السعودية، وقد تتغير الأسعار في حال تغير نسبة الضريبة أو وجود تحديثات على المنتجات.

بتأكيد عملية الشراء، يوافق العميل على دفع كامل المبلغ المستحق للمنتجات المطلوبة، بما في ذلك أي رسوم توصيل أو رسوم إضافية تظهر أثناء مراجعة الطلب والدفع.

التوصيل

يقوم متجر مركز علوم الأحياء بتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. مدة التوصيل المتوقعة تكون غالباً من يومين إلى سبعة أيام عمل من تاريخ شحن الطلب، وقد تختلف حسب المدينة أو المنطقة أو ظروف شركة الشحن.

• رسوم التوصيل، إن وجدت، تظهر بشكل منفصل أثناء عملية الدفع.
• في حال عدم وجود شخص لاستلام الطلب، قد يتم ترتيب موعد توصيل بديل حسب سياسة شركة الشحن.
• في حال تكرار محاولات التوصيل أو إعادة الشحن، قد يتحمل العميل رسوماً إضافية.
• يتم توصيل الطلبات عادة من السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.

سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال

• بعد إتمام الشراء، لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود مشكلة في المنتج.
• في حال موافقة المتجر على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة بعد التحقق من سلامة المنتج المسترجع.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة في حالات الاسترجاع، ما لم يقرر المتجر خلاف ذلك.
• رسوم الشحن المدفوعة لشركة الشحن غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الشحن.
• يتم إرجاع قيمة الطلب بعد استلام الشحنة المرتجعة والتحقق من المنتجات وسلامتها.
• إذا لم يستلم العميل طلبه وتمت إعادته للمتجر، وأراد إعادة شحنه مرة أخرى، يتحمل العميل رسوم الشحن الجديدة.
• في حال طلب العميل أكثر من طلب في نفس الوقت وبنفس العنوان والرقم، قد يتم جمع الطلبات في صندوق واحد.
• جميع المنتجات يتم فحصها وتجربتها قبل الشحن حسب نوع المنتج.
• بعض المنتجات قد تتعرض لخدوش بسيطة بسبب الشحن، ولا يتم قبول الاسترجاع لهذا السبب إلا حسب تقييم المتجر.

الإلغاء

إذا رغب العميل في إلغاء الطلب قبل استلامه، يمكنه التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0564966316. سنبذل قصارى جهدنا لإلغاء الطلب بشرط ألا يكون قد تم شحنه بالفعل. في حال تم شحن الطلب، قد يتم التعامل مع الإلغاء باعتباره طلب إرجاع وفق سياسة المرتجعات.

أحكام متفرقة

• يحتفظ مركز علوم الأحياء بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
• تسري أي تعديلات بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني.
• استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط المعدلة.
• تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بين العميل ومركز علوم الأحياء فيما يخص استخدام الموقع والشراء من خلاله.
• قد تتغير طبيعة الخدمات أو المنتجات المتاحة في الموقع من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
• يتحمل المستخدم مسؤولية أي مخالفة لهذه الشروط وما يترتب عليها من نتائج.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون جميع المنازعات المتعلقة بها أو الناتجة عن استخدامها خاضعة للاختصاص القضائي للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

هل لديك سؤال حول الشروط والأحكام؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، وسيقوم فريق مركز علوم الأحياء بمساعدتك في أقرب وقت ممكن.